Simone 
Wist je dat meer dan 30% van de werknemers ooit te maken krijgt met pesten op het werk?
Pesten op de werkvloer, ook wel bekend als werk gerelateerd pesten of mobbing, verwijst naar het herhaaldelijk en opzettelijk lastigvallen, vernederen, intimideren of discrimineren van een werknemer door een collega of leidinggevende. Dit gedrag kan zowel verbaal, non-verbaal als fysiek zijn en kan ernstige negatieve gevolgen hebben voor de slachtoffers.
Pesten op de werkvloer is een ernstige kwestie die iedereen aangaat. Het vereist een gezamenlijke inspanning van werkgevers, werknemers en de bredere samenleving om een werkomgeving te creëren waarin pesten niet wordt getolereerd en waarin iedereen zich veilig en gerespecteerd voelt.
Wat is de definitie van Pesten op de werkvloer?
Pesten op de werkvloer kan worden gedefinieerd als herhaaldelijk negatief gedrag gericht op één persoon, waarbij er sprake is van een machtsonbalans en de intentie om schade toe te brengen. Dit gedrag kan zowel psychologische als fysieke impact hebben op het slachtoffer. Het is belangrijk om te benadrukken dat pesten op de werkvloer ongewenst en ongepast gedrag is.
Het kan variëren van verbale intimidatie en vernedering tot uitsluiting en sabotage. Pesten op het werk kan leiden tot ernstige gevolgen voor het slachtoffer, zoals stress, angst, depressie en verminderde productiviteit. Het is essentieel dat organisaties maatregelen nemen om pesten op de werkvloer te voorkomen en aan te pakken, zodat een veilige en respectvolle werkomgeving wordt gecreëerd.
Wat wordt verstaan onder pesten op de werkvloer?
Pesten op het werk omvat verschillende vormen van negatief gedrag dat gericht is op een werknemer en herhaaldelijk plaatsvindt over een bepaalde periode. Het gaat vaak om situaties waarin een werknemer wordt geïntimideerd, vernederd, belachelijk gemaakt of systematisch wordt lastiggevallen door een collega, leidinggevende of zelfs een groep collega’s. Enkele voorbeelden van gedragingen die als pesten op het werk kunnen worden beschouwd zijn:
- Verbaal pesten op de werkvloer: Dit omvat het gebruik van beledigende taal, schelden, vernederen, kleineren, belachelijk maken of kwetsende opmerkingen maken tegen een werknemer. Het kan ook het verspreiden van geruchten of roddels over de persoon omvatten.
- Non-verbaal pesten: Dit omvat vijandige gebaren, oogrollen, minachtende blikken, sarcastische opmerkingen, negeren of isoleren van een werknemer, waardoor ze zich buitengesloten voelen.
- Fysiek pesten op de werkvloer: Hoewel minder vaak voorkomend, kan fysiek pestgedrag zich voordoen op de werkvloer. Dit omvat bijvoorbeeld duwen, slaan, schoppen, spugen of ander agressief fysiek gedrag dat gericht is op het intimideren of schaden van een werknemer.
- Psychologisch pesten: Dit omvat het systematisch ondermijnen van de zelfwaardering en het zelfvertrouwen van een werknemer. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit constante kritiek, het negeren van prestaties, onredelijke eisen stellen, micromanagement, overmatige controle, taken ontnemen, enzovoort.
- Cyber pesten op het werk: Met de opkomst van technologie kunnen pestgedragingen zich ook voordoen via digitale kanalen. Dit kan variëren van lasterlijke e-mails, beledigende berichten of opzettelijk uitsluiten van online communicatie en samenwerking.
Het belangrijkste kenmerk van pesten op het werk is de herhaaldelijke aard van het gedrag, waarbij de werknemer wordt blootgesteld aan aanhoudende vijandigheid, vernedering of intimidatie. Het doel is om macht en controle uit te oefenen over het slachtoffer en hen angstig, gestrest en geïsoleerd te laten voelen.
Wat voor mensen worden gepest? – Pesten op de werkvloer
Pesten op de werkvloer kan iedereen treffen, ongeacht leeftijd, geslacht, etniciteit, functie of opleidingsniveau. Het kan voorkomen bij zowel mannen als vrouwen en kan gericht zijn op zowel werknemers in lagere posities als werknemers in hogere posities binnen een organisatie. Er is geen specifiek “type” persoon dat altijd het slachtoffer wordt van pesten, omdat het pestgedrag vaak afhangt van de specifieke dynamiek en omstandigheden op de werkvloer.
Dat gezegd hebbende, zijn er enkele factoren die iemands kwetsbaarheid voor pesten kunnen vergroten:
- Zwakkere positie of rol: Personen die nieuw zijn in een organisatie of in een lagere hiërarchische positie staan, kunnen kwetsbaarder zijn voor pesten. Ze hebben mogelijk minder invloed of ondersteuning, waardoor ze een potentieel doelwit kunnen worden.
- Anders zijn: Personen die afwijken van de heersende normen binnen een organisatie, bijvoorbeeld vanwege hun uiterlijk, seksuele geaardheid, etniciteit, religie, handicap of andere kenmerken, kunnen het doelwit worden van pesterijen. Pestgedrag kan voortkomen uit vooroordelen, discriminatie of onverdraagzaamheid.
- Competentie en prestaties: Ironisch genoeg kunnen werknemers die goed presteren, innovatief zijn of getalenteerd zijn, soms het doelwit worden van pesten. Jaloezie, onzekerheid of angst voor concurrentie kunnen bijdragen aan het pesten van dergelijke werknemers.
- Persoonlijke kenmerken: Mensen die verlegen, introvert, onzeker of weinig weerbaar zijn, kunnen vatbaarder zijn voor pesten. Deze eigenschappen kunnen degenen aantrekken die misbruik van macht willen maken.
Het is belangrijk om te benadrukken dat pesten niet de schuld is van het slachtoffer. Pestgedrag komt voort uit de attitudes en gedragingen van de pesters en is nooit gerechtvaardigd. Het is de verantwoordelijkheid van de hele organisatie om een veilige en respectvolle werkomgeving te creëren waarin pesten niet wordt getolereerd, ongeacht wie het slachtoffer zou kunnen zijn.
Rol van leidinggevenden en collega’s bij pesten
- Preventie en aanpak van pesten op de werkvloer: de rol van leidinggevenden
- Een veilige en respectvolle werkomgeving is essentieel om pesten op de werkvloer te voorkomen en aan te pakken. Leidinggevenden spelen hierbij een actieve rol. Zij hebben de verantwoordelijkheid om een positieve werkcultuur te stimuleren, waarin respect en samenwerking centraal staan.
- Bevorderen van open communicatie en creëren van een veilige omgeving
- Leidinggevenden kunnen open communicatie bevorderen door werknemers aan te moedigen om pestgedrag te melden. Ze moeten ervoor zorgen dat er een veilige omgeving wordt gecreëerd waarin werknemers zich vrij voelen om dit te doen. Dit betekent dat er vertrouwelijk met meldingen wordt omgegaan en dat privacy wordt gerespecteerd.
- Organiseren van trainingen en workshops over pesten
- Leidinggevenden kunnen ook trainingen en workshops organiseren over pesten om bewustzijn te creëren onder zowel leidinggevenden als collega’s. Door het bespreken van dit onderwerp kunnen werknemers meer inzicht krijgen in de gevolgen van pesten en leren hoe ze kunnen bijdragen aan een positieve werkomgeving.
- Serieuze afhandeling van meldingen
- Wanneer er meldingen van pestgedrag worden gedaan, is het van groot belang dat leidinggevenden deze serieus nemen. Ze moeten zorgen voor een adequate en vertrouwelijke afhandeling van de meldingen. Dit betekent dat de privacy van de betrokkenen wordt gerespecteerd en dat er passende maatregelen worden genomen tegen het pestgedrag. Zowel de dader als het slachtoffer moeten hierbij ondersteuning krijgen.
- Betrokkenheid van collega’s
- Naast de rol van leidinggevenden is ook de betrokkenheid van collega’s van groot belang bij het aanpakken van pesten op de werkvloer. Collega’s kunnen een belangrijke rol spelen in het creëren van een positieve werkomgeving. Door elkaar te steunen, respect te tonen en elkaar aan te spreken op ongewenst gedrag, kan pesten worden voorkomen. Leidinggevenden en collega’s moeten daarom samenwerken om een veilige en respectvolle werkomgeving te waarborgen.
- Gezamenlijk optreden en preventieve maatregelen
- Om pesten op de werkvloer effectief aan te pakken, is het van belang dat leidinggevenden en collega’s gezamenlijk optreden. Preventieve maatregelen, zoals het organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten en het opstellen van gedragscodes, kunnen pestgedrag helpen voorkomen. Daarnaast is het belangrijk dat er regelmatig evaluaties plaatsvinden om te controleren of de genomen maatregelen effectief zijn en waar nodig bij te sturen. Op deze manier kan een veilige en respectvolle werkomgeving worden gecreëerd, waarin pesten geen plaats heeft.
Video van Pesten op het werk
Veel gestelde vragen over pesten op de werkvloer
Hieronder proberen wij de meest gestelde vragen over pesten op de werkvloer te beantwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen, stel deze dan gerust in de reacties onderaan dit artikel.
Is pesten op het werk strafbaar?
Of pesten op het werk strafbaar is, hangt af van de wetgeving in het specifieke rechtsgebied waarin het zich voordoet. In veel landen zijn er wetten en voorschriften die gericht zijn op het voorkomen en aanpakken van pesten op de werkvloer. Deze wetten kunnen verschillende vormen aannemen, zoals arbeidswetten, antidiscriminatiewetten, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en wetten ter bescherming van werknemersrechten.
In sommige landen kunnen specifieke wetten bestaan die pesten op het werk expliciet strafbaar stellen. Deze wetten kunnen sancties of boetes opleggen aan individuen of organisaties die schuldig worden bevonden aan pestgedrag op de werkvloer. Deze sancties kunnen variëren, afhankelijk van de ernst van het pesten en de schade die het heeft veroorzaakt.
Naast strafrechtelijke aansprakelijkheid kunnen werknemers ook civiele rechtsmiddelen hebben tegen pestgedrag op de werkvloer. Dit kan betrekking hebben op het indienen van een klacht bij een arbeidscommissie, het aanspannen van een rechtszaak voor schadevergoeding of het vragen om een gerechtelijk bevel om het pesten te stoppen.
Het is belangrijk op te merken dat de wetgeving rond pesten op het werk sterk kan variëren van land tot land en soms zelfs binnen verschillende jurisdicties. Daarom is het raadzaam om de specifieke wetten en voorschriften met betrekking tot pesten op de werkvloer in het betreffende rechtsgebied te raadplegen voor een nauwkeurige beoordeling van de juridische aspecten.
Pesten op de werkvloer – Hoe bewijs je pesten?
Het verzamelen van bewijsmateriaal van pestgedrag op de werkvloer kan nuttig zijn als je een klacht wilt indienen of verdere actie wilt ondernemen. Hoewel pesten vaak subtiel en verhuld kan zijn, zijn er enkele manieren waarop je bewijs kunt verzamelen:
- Houd een gedetailleerd logboek bij: Noteer de incidenten van pesten zo nauwkeurig mogelijk. Vermeld de datum, tijd, locatie, betrokken personen en een gedetailleerde beschrijving van wat er is gebeurd. Noteer ook de eventuele getuigen van het pestgedrag. Een chronologisch logboek kan helpen om een patroon van pesten aan te tonen.
- Bewaar bewijsmateriaal: Als er sprake is van elektronische communicatie, zoals beledigende e-mails, chatberichten of sociale media-uitwisselingen, bewaar dan kopieën van deze communicatie. Dit kan dienen als tastbaar bewijs van het pestgedrag. Maak indien mogelijk ook foto’s of video’s van fysieke aanvaringen of situaties waarin pestgedrag plaatsvindt.
- Verzamel getuigenverklaringen: Als er getuigen zijn van het pestgedrag, vraag hen dan om schriftelijke verklaringen af te leggen waarin ze de incidenten beschrijven die ze hebben gezien of gehoord. Getuigenverklaringen kunnen je bewijsmateriaal versterken en de geloofwaardigheid van je zaak vergroten.
- Verzamel ondersteunende documentatie: Zoek naar eventuele documenten of records die het pestgedrag kunnen bevestigen, zoals e-mails, notities, evaluaties of andere relevante documentatie die het gedrag of de behandeling weerspiegelen.
- Documenteer de impact op jou: Houd bij hoe het pestgedrag je mentale, emotionele en fysieke welzijn beïnvloedt. Maak aantekeningen van de symptomen van stress, angst, depressie of andere negatieve effecten die je ervaart als gevolg van het pesten.
- Verzamel fysiek bewijs: Als er sprake is van fysiek pestgedrag, zoals vandalisme aan persoonlijke eigendommen of verwondingen, maak dan foto’s of video’s van de schade of verwondingen als bewijsmateriaal.
- Houd rekening met de context: Verzamel informatie over de bredere context waarin de pesterijen plaatsvinden. Denk aan eventuele incidenten of gebeurtenissen die het pestgedrag kunnen verklaren of versterken. Dit kan bijvoorbeeld stressvolle situaties op het werk, conflicten of ongepast managementgedrag omvatten.
- Zorg voor medisch en psychologisch bewijs: Als de pesterijen fysieke of psychologische schade hebben veroorzaakt, zoek dan indien nodig medisch of psychologisch advies. Medische of psychologische rapporten kunnen de impact van de pesterijen op je welzijn en prestaties ondersteunen.
Het is belangrijk om op een zorgvuldige en eerlijke manier bewijsmateriaal te verzamelen. Zorg ervoor dat je geen onwettige of onethische methoden gebruikt om bewijs te verkrijgen. Raadpleeg indien nodig een juridisch adviseur om ervoor te zorgen dat je de juiste stappen volgt en om advies te krijgen over de wetten en voorschriften die gelden in jouw rechtsgebied met betrekking tot het verzamelen van bewijsmateriaal van pesten op het werk.
Wat kan je doen als je gepest wordt op het werk?
Als je gepest wordt op het werk, zijn er verschillende stappen die je kunt overwegen om het probleem aan te pakken:
- Herken het pestgedrag: Identificeer en benoem het gedrag dat als pesten wordt ervaren. Het is belangrijk om te weten wat als pesten wordt beschouwd, zodat je je bewust bent van de situatie en de ernst ervan kunt inschatten.
- Houd een logboek bij: Noteer de incidenten van pesten, inclusief datums, tijden, betrokkenen, getuigen en een beschrijving van wat er is gebeurd. Het bijhouden van een gedetailleerd logboek kan waardevol bewijsmateriaal zijn als je besluit formele stappen te ondernemen.
- Zoek steun: Praat met vertrouwde collega’s, vrienden of familieleden over wat je doormaakt. Het delen van je ervaringen kan emotionele steun bieden en je helpen om perspectief te krijgen op de situatie. Ze kunnen je ook advies geven over hoe je verder kunt gaan.
- Raadpleeg het bedrijfsbeleid: Controleer het beleid van je organisatie met betrekking tot pesten op de werkvloer. Leer welke procedures er zijn voor het indienen van een klacht en wie de juiste contactpersoon is binnen het bedrijf om het pestgedrag te melden.
- Meld het pestgedrag: Breng het pestgedrag ter sprake bij je leidinggevende, de HR-afdeling of een andere aangewezen persoon binnen je organisatie. Zorg ervoor dat je alle relevante details en bewijsmateriaal verstrekt. Wees duidelijk over de impact van het pesten op je welzijn en je vermogen om effectief te werken.
- Blijf documenteren: Blijf het pestgedrag documenteren na het indienen van de klacht. Noteer eventuele verdere incidenten en mogelijke reacties van het management. Dit zal nuttig zijn als er verdere actie nodig is.
- Zoek externe hulp: Als het pesten blijft voortduren of als er geen adequate actie wordt ondernomen, overweeg dan om juridisch advies in te winnen of contact op te nemen met een arbeidsinstantie of vakbond om je rechten en opties te bespreken.
Het is belangrijk om te onthouden dat elke situatie uniek is, en de juiste stappen kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden en de geldende wetgeving in jouw rechtsgebied. Het is altijd aan te raden om professioneel advies in te winnen om te begrijpen wat jouw specifieke rechten en opties zijn in geval van pesten op het werk.
Kun je iemand aanklagen voor pesten?
Ja, het is mogelijk om juridische stappen te ondernemen tegen pesten op het werk, afhankelijk van de wetgeving en de juridische mogelijkheden in jouw rechtsgebied. Hier zijn enkele opties die je kunt overwegen:
- Arbeidsrechtelijke klacht: Je kunt een formele klacht indienen bij de HR-afdeling of het management van je organisatie. Veel bedrijven hebben anti-pestbeleid en procedures voor het behandelen van klachten. Het indienen van een klacht kan leiden tot een intern onderzoek en mogelijk tot disciplinaire maatregelen tegen de pester.
- Civiele rechtszaak: In sommige gevallen kun je een civiele rechtszaak aanspannen tegen de pester en mogelijk ook tegen de werkgever. Dit kan gepaard gaan met het eisen van schadevergoeding voor de geleden schade, zoals emotionele stress, verlies van inkomsten of medische kosten. Raadpleeg een advocaat gespecialiseerd in arbeidsrecht om de haalbaarheid van een rechtszaak te bespreken.
- Melding bij een arbeidsinstantie: Afhankelijk van jouw rechtsgebied kun je mogelijk een klacht indienen bij een arbeidsinstantie, zoals een arbeidsinspectie of een antidiscriminatiecommissie. Deze instanties kunnen onderzoeken instellen naar de pesterijen en passende maatregelen treffen.
- Collectieve acties: In sommige gevallen kunnen werknemers die geconfronteerd worden met pesten op de werkvloer zich verenigen en een collectieve actie ondernemen, zoals het indienen van een gezamenlijke klacht of het vormen van een vakbond. Dit kan extra druk uitoefenen op de werkgever om het probleem serieus te nemen en maatregelen te treffen.
Het is belangrijk om te begrijpen dat de juridische stappen en remedies variëren van land tot land en afhankelijk zijn van de wetgeving en de rechtsmiddelen in jouw specifieke rechtsgebied. Raadpleeg daarom een juridisch adviseur met ervaring in arbeidsrecht om je specifieke situatie te beoordelen en je te begeleiden bij de juiste juridische stappen die je kunt nemen.
Heb je te maken met pesten op het werk?
Je staat er niet alleen voor! Laat je ervaring achter in de reacties hieronder, of neem contact met ons op via e-mail: simone@eindeloosgeluk.nl. Samen kunnen we bijdragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving. We horen graag van je! Ik heb zelf ontslag moeten nemen vanwege het pestgedrag van mijn narcistische baas, dus ik weet hoe erg het is.
Related Content
About Author
